politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Canvas Corner (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.canvas-corner.com (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure :

  • Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Informations sur la commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure :

  • Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte.
  • Informations sur l'appareil, informations sur le navigateur et détails de connexion réseau.
  • Votre adresse IP et d'autres informations techniques concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Entreprises prenant en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
  • Les processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement et exécuter votre commande.
  • Technologies de suivi en ligne, telles que les pixels, les balises Web et les cookies, utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et la publicité.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir des produits et des services, y compris le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la gestion des comptes, l'organisation de l'expédition et la gestion des retours et des échanges.
  • Marketing et publicité, comme l'envoi d'e-mails promotionnels, de SMS et l'affichage d'annonces personnalisées.
  • Sécurité et prévention de la fraude, telles que la détection et la prévention des activités frauduleuses.
  • Support client et amélioration du service, garantissant que nous répondons efficacement aux demandes de renseignements et améliorons nos services.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Cookies pour améliorer les fonctionnalités de notre Site. Les cookies nous aident :

  • Améliorer les performances de notre site.
  • Mémorisez vos actions et préférences.
  • Exécutez des analyses et comprenez comment les utilisateurs interagissent avec le site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter votre expérience sur notre site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Avec des fournisseurs ou des prestataires de services fournissant des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements, expédition, support client, analyses).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et des publicités pertinents.
  • Lorsque la loi l'exige, par exemple pour se conformer à des assignations à comparaître ou à des demandes des forces de l'ordre.
  • Lors de transactions commerciales, telles qu'une fusion, une vente ou une réorganisation.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez ces liens, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu de tiers ou des pratiques de confidentialité.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons la sécurité au sérieux, mais aucun système n'est 100 % sécurisé. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité des données, évitez d'envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales légitimes, telles que l'exécution des commandes, le respect des obligations légales et la prévention de la fraude.

Vos ​​droits

En fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d'accès – Demandez l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression : demandez que nous supprimions vos données personnelles.
  • Droit de correction : demandez des corrections aux données inexactes.
  • Droit de désinscription : choisissez de vous désinscrire de certaines pratiques de partage de données.
  • Droit de limitation du traitement – Demandez que nous arrêtions de traiter certaines informations.
  • Droit de retirer votre consentement : si nous comptons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous avez des inquiétudes sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

E-mail : support@canvas-corner.com
Adresse : Panovenweg 1, Helmond, 5708 HR, NL

Concernant les lois applicables en matière de protection des données, Canvas Corner est le responsable du traitement de vos informations personnelles.